Despre noi

●  Analiza-detaliată a nevoilor:Oferim un serviciu dedicat pentru clienți--unu la unu, efectuând o analiză amănunțită a nevoilor dvs. pe baza standardelor de mediu din regiunea dvs. (de exemplu, standardul UE E0, certificarea US CARB), scenarii de aplicare (rezidențială/comercială) și volumul de achiziții, rezultând un raport de analiză a nevoilor personalizat.

●Eșantion și suport tehnic: Oferim 3-5 mostre gratuite de specificații diferite, împreună cu rapoarte detaliate de testare (inclusiv emisia de formaldehidă, rezistența la abraziune, conținutul de umiditate etc.). Echipa noastră tehnică poate asista de la distanță cu testarea mostrelor și poate răspunde la întrebări despre tehnicile de procesare.

● Calcularea costului și a timpului de livrare: Pe baza listei dvs. de achiziții, calculăm cu precizie prețurile FOB și CIF și oferim soluții de transport maritim/aer și timpi de livrare estimați pentru a vă ajuta să vă optimizați costurile de achiziție.

●Urmărirea-comenzilor în timp real:Clienții pot monitoriza progresul producției în timp real prin intermediul sistemului nostru dedicat (de la depozitarea materiilor prime la producție, inspecția calității și ambalare). Etapele cheie sunt urmărite cu fotografii/videoclipuri pentru a se asigura că producția corespunde așteptărilor.

●Control strict al calității:Implementăm un sistem de control al calității pe trei-nivele (inspecția materiilor prime,-eșantionarea în proces și inspecția produsului final). 100% din produsele neconforme sunt respinse și se eliberează un certificat de calitate pentru fiecare lot pentru a garanta conformitatea la export.

● Servicii de export dedicate:Echipa noastră profesionistă vă ajută cu vămuirea, inspecția, certificatul de origine și alte proceduri. Oferim soluții de ambalare care îndeplinesc cerințele țării de destinație (imiditate-, deteriorare-, etichetare în limba engleză) și coordonăm logistica pentru a asigura expedierea la timp.

● Urmărire logistică și asistență la livrare:Vom monitoriza starea expedierii în timp real, vom informa clienții cu privire la procedurile de vămuire în avans și vom rezolva orice probleme de logistică (cum ar fi întârzieri sau daune) în 24 de ore pentru a minimiza pierderile clienților.

● Instalare și suport tehnic:Oferim manuale de instalare în limba engleză și tutoriale video și putem aranja pentru asistență tehnică de la distanță. Pentru nevoile de service-la fața locului, ne putem coordona cu partenerii noștri de peste mări sau cu inginerii de expediere (este necesar un aranjament prealabil).

● Feedback și îmbunătățire după-vânzare:Vom efectua un sondaj de satisfacție a clienților în termen de 7 zile de la livrare. Pentru orice probleme ridicate de clienți (cum ar fi discrepanțe de dimensiune sau defecte de suprafață), vom oferi soluții (înlocuire, returnare sau compensare) în termen de 48 de ore și vom încorpora acest feedback în procesul nostru de îmbunătățire a produsului.